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Na Rabisco, cada correspondência é preparada com cuidado para chegar até você como um pequeno momento de alegria. Se algo não acontecer como esperado, estaremos disponíveis para ajudar.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, você poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de apresentar justificativa.
Para solicitar o cancelamento e a devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, a devolução será realizada sem custos para o consumidor, com restituição dos valores pagos, inclusive o frete correspondente à compra.
Se sua correspondência chegar danificada, com algum item faltando ou em desacordo com o que foi anunciado, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Informe o número do pedido, descreva o ocorrido e, se possível, envie fotografias para facilitar a análise.
A Rabisco avaliará a situação e adotará as providências cabíveis, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
As edições da Rabisco são preparadas com atenção aos detalhes e podem apresentar pequenas variações de acabamento, tonalidade ou composição dos elementos artesanais.
Essas particularidades fazem parte do processo de produção, desde que não comprometam a qualidade, a funcionalidade ou as características anunciadas do produto.
A Edição Avulsa é uma compra única e não gera cobranças futuras.
Caso deseje cancelar um pedido, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de interromper sua preparação e providenciar o cancelamento.
Caso já tenha sido despachado, permanecem assegurados os direitos legais de arrependimento e devolução.
A Assinatura Recorrente da Rabisco funciona com cobranças automáticas no cartão de crédito a cada 30 dias, enquanto estiver ativa.
Não há fidelidade nem período mínimo de permanência.
Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
O cancelamento interrompe as cobranças e a geração de novos pedidos futuros, após seu processamento.
Os pedidos já pagos não são automaticamente reembolsados em razão do cancelamento da assinatura, permanecendo assegurados os direitos legais de arrependimento, devolução e demais garantias aplicáveis.
Recomendamos solicitar o cancelamento antes da data prevista para a próxima renovação, para permitir seu processamento em tempo hábil.
Para solicitar uma alteração no endereço de entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected].
As alterações devem ser comunicadas antes da preparação ou expedição do pedido. Após a postagem, a possibilidade de mudança dependerá das condições da transportadora.
Na Assinatura Recorrente, é importante manter o endereço atualizado para os próximos ciclos.
Quando devido